Mini ankieta
Podaj rok urodzenia:




Kategorie

  1.  
    czynniki ułatwiające komunikacje i utrudniające komunikacje
  2.  
    Bariery komunikacyjne

    Czynniki, które utrudniają zrozumienie przekazu zawartego w wypowiedzi (o charakterze fizycznym i psychologicznym).

    * utrudnienia percepcyjne
    * wybiórczość uwagi
    * brak umiejętności decentracji (przyjęcie perspektywy rozmówcy)
    * różnice kulturowe
    * stereotypy (chętniej słuchamy osób o wysokim statusie społecznym)
    * samopoczucie

    komunikacja równoległa-rozmówcy prowadzą równocześnie dwa wątki rozmowy, nie słuchając siebie nawzajem
    ===============================================
    Cztery kroki skutecznego słuchania [edytuj]

    1. aktywne słuchanie

    * parafrazowanie (definiowanie) swoimi słowami tego, co druga osoba do nas mówi
    * precyzowanie przez zadawanie pytań
    * informacja zwrotna – dzielenie się odczuciami i doświadczeniami bez osądzania (natychmiast, szczerze i wspierająco)

    2. słuchanie empatyczne – słuchanie z nastawieniem na zrozumienie emocji rozmówcy
    3. słuchanie otwarte – nie ocenia się rozmówcy, by osądy nie zasłaniały nam naszego rozmówcy
    4. słuchanie świadome – zwracanie uwagi na integrację słów i emocji
    =====================
    Liczę na naj :)


Rozwiąż to zadanie